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如果您的华为手机在接收到短信时没有声音提示，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，将其更改为正常模式即可。
2、检查是否设置了短信提示音，进入“设置”菜单，找到“声音和振动”或“声音”选项，查看是否开启了短信提示音，如果没有，请打开该选项。
3、检查短信应用是否运行正常或被限制，进入手机的设置菜单，找到应用管理或应用程序选项，查看短信应用的运行状况，如果应用出现问题，尝试重启应用或清除应用数据。
4、检查手机是否处于低电量模式或节能模式，如果是这样，有些功能可能会被限制或关闭，包括短信声音提示，请检查手机电量并关闭节能模式。
5、检查手机系统是否有更新，系统更新可能会解决一些已知的问题，进入手机的设置菜单，查看是否有可用的系统更新。
6、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试恢复出厂设置，但请注意，这将删除您的个人数据和设置，所以在执行此操作之前，请确保备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心寻求帮助。